שאלות נפוצות

מיד: ה‑eSIM וקוד ה‑QR יגיעו לאימייל בתוך שניות מהתשלום. אם רכשתם דרך אפליקציית Blitz, הם יופיעו גם בהזמנות. בדקו את תיקיית הספאם והקידומים אם אינכם מוצאים את ההודעה.

לא. Blitz היא שירות בתשלום מראש: משלמים פעם אחת על חבילת הנתונים. אין מנוי, תקופת התחייבות או חיובים נוספים.

אפשר לשלם בצורה מאובטחת דרך Stripe בכרטיס, Apple Pay, Google Pay, PayPal או Klarna. האפשרויות הזמינות מוצגות בקופה.

כן, עד 10 eSIM בהזמנה. לכל eSIM יש קוד QR משלה והיא מותקנת במכשיר אחד.

בדקו קודם את הספאם והקידומים; ההודעה נשלחת מיד לאחר התשלום. אפשר למצוא את ה‑eSIM גם בהזמנות באפליקציה. אם היא עדיין לא שם, פנו לתמיכה עם מספר ההזמנה.

סורקים את קוד ה‑QR שקיבלתם באימייל דרך הגדרות → הוספת SIM ופועלים לפי ההוראות. ההתקנה אורכת דקות ספורות ואין צורך להחליף כרטיס פיזי.

כן, זה הכי נוח. התקינו בבית באמצעות Wi‑Fi והפעילו את נתוני ה‑eSIM כשתגיעו. התוקף מתחיל בחיבור הראשון ביעד, כך שהתקנה מראש לא מבזבזת ימים.

רוב הדגמים החדשים תומכים, כולל iPhone XS ומעלה ודגמים רבים של Samsung Galaxy ו‑Google Pixel. הקלידו *#06#: אם מופיע מספר EID, המכשיר תומך ב‑eSIM.

לא. כל eSIM מיועד למכשיר אחד. אם יש כמה נוסעים או מכשירים, הזמינו eSIM נפרד לכל מכשיר.

כשה‑eSIM מתחבר לראשונה לרשת ביעד. התקנה בבית לא מפחיתה מימי התוקף.

כן. שתפו את החיבור דרך נקודת הגישה האישית עם מחשב או עם מי שנוסע איתכם. השימוש יורד מהחבילה.

לא. טלפון נעול לא יקבל eSIM של ספק אחר. בדקו קודם מול הספק שלכם — רוב הטלפונים שנמכרו אחרי 2021 אינם נעולים.

בכל יום מקבלים כמות קבועה של נתונים במהירות מלאה (מצוין בחבילה). לאחר מכן נשארים מחוברים ללא הגבלה במהירות מופחתת עד היום הבא — די והותר להודעות, מייל וניווט.

כן. ה‑eSIM מספק נתונים בלבד, ולכן המספר הרגיל ו‑WhatsApp ממשיכים לפעול כרגיל.

Blitz מספקת נתונים סלולריים. לשיחות ולהודעות אפשר להשתמש ב‑WhatsApp, FaceTime ואפליקציות אחרות. ה‑SIM הרגיל יכול להישאר פעיל עבור המספר שלכם.

באפליקציית Blitz אפשר לראות את השימוש של כל eSIM ולקבל התראה לפני שנגמרים הנתונים. לפי הרשת המקומית, העדכון עשוי להתעכב בשעה עד שלוש שעות.

אפשר להפעיל אותו בתוך 180 יום מהרכישה. תוקף החבילה מתחיל רק בחיבור הראשון ביעד, כך שאפשר לקנות מראש.

זה תלוי בחבילה. מספר הימים מופיע ליד כל חבילה בחנות, והספירה מתחילה בחיבור הראשון ביעד.

פתחו את ה‑eSIM באפליקציית Blitz, בחרו «טעינת נתונים» והשלימו את התשלום. אין צורך בקוד QR או בהתקנה חדשים.

החבילה מפסיקה לעבוד ולא נוצרים חיובים נוספים. אפשר לרכוש חבילה חדשה באפליקציה בכמה לחיצות.

לקנות ולהתקין eSIM, לעקוב אחר השימוש בזמן אמת, להוסיף נתונים בשתי לחיצות ולקבל התראות לפני שהנתונים או התוקף מסתיימים. בנוסף צוברים Volts אוטומטית.

Volts הם תוכנית ההטבות שלנו. בכל הזמנה מצטברת לכם הטבה באחוזים, שאפשר לנצל כהנחה בחבילה הבאה. אפשר לצבור Volts גם בהזמנת חברים.

יש שלוש רמות: Spark, Bolt ו‑Blitz. ככל שצוברים יותר Volts, עולים לרמה גבוהה יותר ומקבלים החזר גבוה יותר, עד 10%.

לא צריך חשבון כדי לקנות. באפליקציה מתחברים עם קוד שנשלח באימייל, בלי סיסמה, ורואים את ה‑eSIM, ההזמנות וה‑Volts במקום אחד.

כן. Stripe מעבדת את כל התשלומים ו‑Blitz לא שומרת את פרטי התשלום. אפשר לשלם בכרטיס, Apple Pay, Google Pay, PayPal או Klarna.

eSIM הוא מוצר דיגיטלי, ולכן לאחר מסירת קוד ה‑QR זכות הביטול מסתיימת. אם קיימת תקלה טכנית מוכחת, פנו לתמיכה כדי שנבדוק את המקרה. לפרטים מלאים ראו את התנאים.

בדרך כלל לא בוצע חיוב, ואפשר לנסות שוב או לבחור אמצעי תשלום אחר. אם חויבתם אך ה‑eSIM לא הגיע, פנו לתמיכה עם מזהה העסקה או מספר ההזמנה.