Toegankelijkheidsverklaring

We willen dat iedereen een Blitz-eSIM kan kopen, installeren en gebruiken, ook als je hulptechnologie gebruikt. In deze verklaring lees je wat we ondersteunen, waar we nog aan werken en hoe we je kunnen helpen.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1. Onze inzet

Deze verklaring geldt voor de website blitzesim.com, de webapp op app.blitzesim.com en de Blitz eSIM-apps voor iPhone, iPad en Android.

Toegankelijkheid hoort bij hoe we nieuwe functies ontwerpen en testen. Werkt iets voor jou niet goed, dan behandelen we dat als een fout en lossen we het op.

2. In onze apps

De Blitz eSIM-apps voor iPhone, iPad en Android werken samen met de toegankelijkheidsinstellingen van je toestel:

Schermlezers: VoiceOver en TalkBack lezen knoppen, koppen, invoervelden en statusmeldingen voor, en de focus gaat naar nieuwe inhoud als er een venster opent.
Bediening met je stem: met Stembediening op iPhone en iPad en Voice Access op Android bedien je knoppen via hun zichtbare naam.
Grotere tekst: de apps volgen je tekstgrootte, ook de grootste toegankelijkheidsformaten. Schermen passen zich aan in plaats van tekst af te kappen.
Donkere modus en contrast: de apps hebben een licht en een donker thema en volgen je instellingen voor meer contrast en vette tekst.
Niet alleen kleur: status, keuzes en foutmeldingen zie je altijd ook aan tekst of een icoon.
Minder beweging: zet je 'Verminder beweging' aan of animaties uit, dan stoppen decoratieve animaties.
Talen: de apps zijn er in 20 talen, met een indeling van rechts naar links voor Arabisch en Hebreeuws.

3. Op de website en webapp

Op blitzesim.com en app.blitzesim.com kun je:

navigeren met het toetsenbord, met een zichtbare focus en een link om direct naar de hoofdinhoud te gaan;
een schermlezer gebruiken, dankzij koppen, paginaonderdelen en beschrijvende labels;
rekenen op je instelling 'Verminder beweging', die decoratieve animaties uitzet;
elke pagina lezen in 20 talen, met een indeling van rechts naar links voor Arabisch en Hebreeuws.

4. De norm die we volgen

We streven naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA, en voor onze apps naar de toegankelijkheidsrichtlijnen van Apple en Google.

We testen zelf met hulptechnologie, waaronder VoiceOver, TalkBack, de grootste tekstformaten en meer contrast. Onze website en apps zijn nog niet door een onafhankelijke partij gekeurd.

5. Bekende beperkingen

We weten dat sommige onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn, of afhangen van andere partijen:

Betalen: kaartgegevens vul je in een beveiligd formulier van onze betaalprovider in. We kiezen providers die hulptechnologie ondersteunen, maar het formulier zelf kunnen wij niet aanpassen.
QR-code voor installatie: een QR-code is een afbeelding. Daarom tonen we de installatiegegevens altijd ook als tekst, zodat je ze met de hand kunt invoeren, en op iPhone installeer je je eSIM met één tik.
Ondertiteling en audiobeschrijving: onze apps bevatten geen video met gesproken tekst, dus die zijn niet van toepassing.

6. Hulp nodig of feedback?

Is iets lastig te gebruiken, of heb je informatie in een andere vorm nodig? Mail ons via [email protected]. Vertel ons om welke pagina of welk scherm het gaat en, als je wilt, welk toestel en welke hulptechnologie je gebruikt.

We helpen je zo nodig op een andere manier met je bestelling, en we gebruiken je feedback om onze website en apps te verbeteren.

7. Wijzigingen in deze verklaring

We werken deze verklaring bij als onze website of apps veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer we hem voor het laatst hebben nagekeken.