Bu gizlilik politikası, blitzesim.com ve mobil uygulamamız aracılığıyla hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunları neden işlediğimizi ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
Son güncelleme: 5 Ekim 2026Blitz eSIM (blitzesim.com), Hollanda Ticaret Odası siciline 42036182 numarasıyla kayıtlı ve Saendelverlaan 144, 1567 JE Assendelft, Hollanda adresinde bulunan AHIS'in bir markasıdır. AHIS, web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur.
İletişim bilgileri, sipariş bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kendinizin sağladığı verileri işleriz.
Ayrıca IP adresi, tarayıcı veya cihaz bilgileri ve güvenlik günlükleri gibi teknik verileri işleriz.
Müşteri desteğimizle (web sitesi veya uygulama üzerinden) bir görüşme başlattığınızda, size yardımcı olabilmek için paylaştığınız sipariş bilgileri de dahil olmak üzere bu görüşmenin içeriğini işleriz.
Bir eSIM siparişi verdiğinizde, paketi etkinleştirmek ve veri kullanımınızı göstermek için gerekli teknik tanımlayıcıları işleriz.
Mobil uygulamamız, yukarıdaki verilere ek olarak uygulamaya özgü bazı verileri de işler:
Blitzy bir yapay zekâ asistanıdır. Onay verirsen sana yardımcı olmak için sohbet mesajlarını ve paket durumu ile kullanım gibi ilgili eSIM bilgilerini OpenAI ile paylaşırız. Şifre veya etkinleştirme kodu paylaşma. Onayını sohbet seçeneklerinden geri çekebilirsin. Rehber ve müşteri hizmetleri yapay zekâ olmadan da kullanılabilir.
Görüşmeni ve bu özeti Telegram kullanan müşteri hizmetlerimize göndereceğiz. Devam etmeden önce bilgileri kontrol et.
Kişisel verileri siparişlerin işlenmesi, eSIM paketlerinin teslimi, dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri desteği, izin verdiğiniz anlık bildirimlerin gönderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işleriz.
Amaca bağlı olarak bu işlemenin dayanağı sözleşmenin ifası, rızanız, meşru menfaat veya yasal bir yükümlülüktür.
Verileri yalnızca hizmetimizi sunmak için gerekli olan taraflarla paylaşırız. Çalıştığımız taraflar zaman içinde değişebilir; aşağıda bu tarafların kategorilerini açıklıyoruz:
'Üçüncü taraflarla paylaşım' bölümünde belirtilen taraflardan bazıları verileri Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında işleyebilir.
Bu durumda standart sözleşme maddeleri veya Avrupa Komisyonunun yeterlilik kararı gibi uygun güvenceler sağlarız.
Kişisel verileri sözleşmesel, operasyonel ve yasal amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız.
Sipariş verilerini, kayıtlarımız için geçerli olan yasal vergi mevzuatındaki saklama yükümlülüğünün gerektirdiği süre boyunca saklarız (Hollanda'da genellikle 7 yıl).
Sohbet görüşmelerini ve uygulama kullanım verilerini, size destek sağlamak ve hizmeti geliştirmek için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız.
İlgili saklama süreleri sona erdiğinde verileri siler veya anonimleştiririz.
Kişisel verileri kayba veya yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız.
Oturum açma belirteçleri gibi hassas veriler, uygulamada cihazınızın güvenli sistem depolama alanında saklanır; normal uygulama depolama alanında saklanmaz.
Verilerinizin web sitesi veya uygulama üzerinden toplanmış olmasına bakılmaksızın, verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve veri taşınabilirliği talep edebilir veya verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, mevzuat, süreçler veya hizmetler değiştiğinde, örneğin uygulamaya yeni işlevler eklediğimizde güncellenebilir.
En güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunur.
