1. التزامنا
ينطبق هذا البيان على الموقع الإلكتروني blitzesim.com، وتطبيق الويب على app.blitzesim.com، وتطبيقات Blitz eSIM لأجهزة iPhone و iPad و Android.
إمكانية الوصول جزء من طريقة تصميمنا للميزات الجديدة واختبارها. وإذا كان هناك شيء لا يعمل جيداً بالنسبة لك، فإننا نتعامل معه كخطأ ونصلحه.
2. في تطبيقاتنا
تعمل تطبيقات Blitz eSIM لأجهزة iPhone و iPad و Android مع إعدادات إمكانية الوصول على جهازك:
- قارئات الشاشة: يقرأ VoiceOver (التعليق الصوتي) و TalkBack الأزرار والعناوين وحقول الإدخال ورسائل الحالة بصوت عالٍ، وينتقل التركيز إلى المحتوى الجديد عند فتح نافذة.
- التحكم بصوتك: باستخدام «التحكم بالصوت» على iPhone و iPad و Voice Access على Android، يمكنك التحكم في الأزرار من خلال أسمائها الظاهرة.
- النص الأكبر: تتبع التطبيقات حجم النص الذي تختاره، بما في ذلك أكبر أحجام النص المخصصة لإمكانية الوصول. وتتكيّف الشاشات بدلاً من قصّ النص.
- النمط الداكن والتباين: تتوفر في التطبيقات سمة فاتحة وأخرى داكنة، وهي تتبع إعداداتك لزيادة التباين والنص الغامق.
- ليس بالألوان وحدها: تظهر لك الحالة والاختيارات ورسائل الخطأ دائماً بنص أو أيقونة أيضاً.
- حركة أقل: عند تشغيل «تقليل الحركة» أو إيقاف الرسوم المتحركة، تتوقف الرسوم المتحركة الزخرفية.
- اللغات: تتوفر التطبيقات بـ 20 لغة، مع اتجاه عرض من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية.
3. على الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب
على blitzesim.com و app.blitzesim.com، يمكنك:
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح، مع مؤشر تركيز ظاهر ورابط للانتقال مباشرة إلى المحتوى الرئيسي؛
- استخدام قارئ الشاشة، بفضل العناوين وأقسام الصفحة والتسميات الوصفية؛
- الاعتماد على إعداد «تقليل الحركة» لديك، الذي يوقف الرسوم المتحركة الزخرفية؛
- قراءة كل صفحة بـ 20 لغة، مع اتجاه عرض من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية.
4. المعيار الذي نتبعه
نسعى إلى استيفاء إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 على مستوى AA، وفي تطبيقاتنا إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول من Apple و Google.
نجري اختباراتنا بأنفسنا باستخدام التقنيات المساعدة، ومنها VoiceOver و TalkBack وأكبر أحجام النص وزيادة التباين. ولم يخضع موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا بعد لتدقيق من جهة مستقلة.
5. القيود المعروفة
نعلم أن بعض الأجزاء لا تتوفر فيها إمكانية الوصول الكاملة بعد، أو تعتمد على أطراف أخرى:
- الدفع: تُدخل بيانات بطاقتك في نموذج آمن تابع لمزوّد الدفع لدينا. نختار مزوّدين يدعمون التقنيات المساعدة، لكن لا يمكننا تعديل النموذج نفسه.
- رمز QR للتثبيت: رمز QR عبارة عن صورة. لذلك نعرض بيانات التثبيت دائماً كنص أيضاً حتى تتمكن من إدخالها يدوياً، وعلى iPhone يمكنك تثبيت شريحة eSIM بضغطة واحدة.
- التسميات التوضيحية والوصف الصوتي: لا تحتوي تطبيقاتنا على مقاطع فيديو ذات محتوى منطوق، لذا لا ينطبقان عليها.
6. هل تحتاج إلى مساعدة أو لديك ملاحظات؟
هل تجد صعوبة في استخدام شيء ما، أو تحتاج إلى المعلومات بصيغة أخرى؟ راسلنا عبر [email protected]. أخبرنا بالصفحة أو الشاشة المعنية، وإن أردت، بالجهاز والتقنية المساعدة التي تستخدمها.
نساعدك عند الحاجة في طلبك بطريقة أخرى، ونستخدم ملاحظاتك لتحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.
7. التغييرات على هذا البيان
نُحدّث هذا البيان عندما يتغيّر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا. ويوضح التاريخ في الأعلى آخر مرة راجعناه فيها.
