توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نعالجها عبر blitzesim.com وتطبيقنا للهاتف المحمول، وأسباب معالجتها، والحقوق التي تتمتع بها.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026Blitz eSIM (blitzesim.com) علامة تجارية تابعة لشركة AHIS، المسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية برقم 42036182، ومقرها في Saendelverlaan 144, 1567 JE Assendelft، هولندا. AHIS هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهاتف المحمول.
نعالج البيانات التي تقدمها بنفسك، مثل بيانات الاتصال وبيانات الطلب وبيانات الدفع.
كما نعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز وسجلات الأمان.
إذا بدأت محادثة مع فريق دعم العملاء لدينا (عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق)، فإننا نعالج محتوى تلك المحادثة، بما في ذلك أي بيانات طلب تشاركها، لنتمكن من مساعدتك.
عند طلب eSIM، نعالج المعرفات التقنية اللازمة لتفعيل الباقة وعرض استهلاك البيانات.
يعالج تطبيقنا للهاتف المحمول، بالإضافة إلى البيانات المذكورة أعلاه، بعض البيانات الخاصة بالتطبيق:
Blitzy مساعد ذكاء اصطناعي. إذا وافقت، نشارك رسائلك وبيانات eSIM ذات الصلة، مثل حالة الباقة والاستهلاك، مع OpenAI لمساعدتك. لا تشارك كلمات المرور أو رموز التفعيل. يمكنك سحب موافقتك من خيارات الدردشة. يبقى الدليل وخدمة العملاء متاحين دون ذكاء اصطناعي.
سنرسل محادثتك وهذا الملخص إلى فريق الدعم الذي يستخدم Telegram. راجع المعلومات قبل المتابعة.
نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ الطلبات وتسليم باقات eSIM ومنع الاحتيال ودعم العملاء وإرسال الإشعارات الفورية التي وافقت عليها والامتثال للالتزامات القانونية.
بحسب الغرض، نستند في ذلك إلى تنفيذ الاتفاق أو موافقتك أو مصلحة مشروعة أو التزام قانوني.
لا نشارك البيانات إلا مع الأطراف اللازمة لتقديم خدماتنا. وقد تتغير الأطراف المحددة بمرور الوقت؛ ونوضح أدناه فئاتها:
قد تعالج بعض الأطراف المذكورة في قسم «المشاركة مع أطراف ثالثة» البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
في هذه الحالة، نضمن توفير ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية أو قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية مدة أطول مما يلزم للأغراض التعاقدية والتشغيلية والقانونية.
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة التي يفرضها الالتزام القانوني الضريبي بالاحتفاظ بسجلاتنا (في هولندا، عادةً 7 سنوات).
لا نحتفظ بمحادثات الدردشة وبيانات استخدام التطبيق مدة أطول مما يلزم لدعمك وتحسين الخدمة.
بعد انتهاء مدد الاحتفاظ المعنية، نحذف البيانات أو نخفي هويتها.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به.
تُخزن البيانات الحساسة، مثل رموز تسجيل الدخول، في التطبيق داخل مساحة التخزين الآمنة لنظام جهازك، وليس في مساحة التخزين العادية للتطبيق.
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها، سواء جُمعت عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
قد تُعدّل سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر التشريعات أو العمليات أو الخدمات، مثلاً عند إضافة وظائف جديدة إلى التطبيق.
تتوفر أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة.
