تسري هذه الشروط على جميع طلبات eSIM عبر blitzesim.com وتطبيقنا للهاتف المحمول، وتشكل أساس اتفاقنا معك بصفتك عميلاً.
آخر تحديث: 1 يوليو 2026بتقديم طلب على blitzesim.com أو عبر تطبيقنا للهاتف المحمول، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام العامة.
تسري هذه الشروط على جميع منتجاتنا: باقات eSIM مسبقة الدفع للسفر وعمليات إعادة الشحن المرتبطة بها (top-ups).
لا تكون الاستثناءات سارية إلا إذا جرى تأكيدها كتابياً مسبقاً.
ينعقد الاتفاق بمجرد إتمام دفعتك بنجاح، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
لأسباب أمنية، يجوز لنا رفض الطلبات أو مراجعتها يدوياً.
تُعرض جميع الأسعار بعملة EUR وتشمل الضرائب السارية عند الاقتضاء.
تتم معالجة الدفع عبر مزود خارجي لخدمات الدفع، باستخدام طرق الدفع المتاحة حينها عند إتمام الشراء (مثل iDEAL أو بطاقة الائتمان أو PayPal أو Klarna أو Apple Pay أو Google Pay).
في التطبيق، تدفع عبر مزود خدمات الدفع نفسه المستخدم في الموقع الإلكتروني، وليس عبر أنظمة الشراء داخل التطبيقات في App Store أو Play Store.
بعد إتمام الدفع بنجاح، نرسل إليك eSIM رقمياً عبر البريد الإلكتروني و/أو صفحة حالة الطلب.
نقدم بيانات تفعيل باقات eSIM (رمز QR و/أو رمز التفعيل) رقمياً؛ ويمكنك تثبيتها باتباع التعليمات على الموقع الإلكتروني أو، إذا كنت تستخدم التطبيق، مباشرة من قائمة eSIM الرقمية الخاصة بك في التطبيق.
مواعيد التسليم تقديرية وقد تختلف عند الحاجة إلى تحقق إضافي أو حدوث تأخير خارجي.
أنت مسؤول عن إدخال عناوين البريد الإلكتروني بشكل صحيح، واختيار المنتج، ومراعاة أي قيود إقليمية.
بيانات التفعيل المقدمة سرية ويجب حفظها بأمان.
لا يمكن تثبيت ملف eSIM إلا على جهاز واحد في الوقت نفسه؛ ويتطلب تثبيته على جهاز آخر باقة جديدة.
إلى جانب الموقع الإلكتروني، نقدم تطبيقاً للهاتف المحمول يمكنك من إدارة باقات eSIM وإعادة شحنها وتلقي إشعارات فورية بشأن باقتك (عند اقتراب نفاد البيانات، مثلاً).
قد يتطلب استخدام التطبيق حساباً يعتمد على عنوان بريدك الإلكتروني؛ ويتم تسجيل الدخول باستخدام رمز لمرة واحدة أو رابط دخول، وليس بكلمة مرور.
تسري هذه الشروط والأحكام العامة بالكامل على المشتريات والاستخدام عبر التطبيق، إلى جانب سياسة الخصوصية المتعلقة بمعالجة بياناتك داخل التطبيق.
من حيث المبدأ، لا يسري حق العدول على باقات eSIM المسلّمة رقمياً بمجرد بدء التسليم بموافقتك الصريحة قبل انتهاء مهلة العدول.
يمكن النظر في استرداد الأموال عند وجود مشكلات تقنية مثبتة في التسليم، مثل eSIM لا يمكن تفعيلها.
تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة الناتجة عن إخلال يمكن نسبته إلينا.
لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح لملف eSIM أو بيانات التفعيل أو التطبيق.
لسنا مسؤولين عن توافق جهازك مع eSIM أو الشبكة أو نظام التشغيل.
عند وجود أسئلة أو شكاوى، يساعدنا إرفاق رقم طلبك على مساعدتك بسرعة.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة على الموقع الإلكتروني أو الدردشة داخل التطبيق.
Blitz eSIM علامة تجارية تابعة لشركة AHIS. وتكون AHIS الطرف المتعاقد في كل طلب عبر blitzesim.com وتطبيق Blitz.
| اسم الشركة | AHIS (تعمل تحت الاسم التجاري Blitz eSIM) |
|---|---|
| رقم غرفة التجارة الهولندية (KVK) | 42036182 |
| عنوان المقر | Saendelverlaan 144 1567 JE Assendelft هولندا |
| الموقع الإلكتروني | blitzesim.com |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
