Tilgængelighedserklæring

1. Vores indsats

Denne erklæring gælder for hjemmesiden blitzesim.com, webappen på app.blitzesim.com og vores Blitz eSIM-apps til iPhone, iPad og Android.

Tilgængelighed er en del af den måde, vi designer og tester nye funktioner på. Hvis noget ikke fungerer godt for dig, behandler vi det som en fejl og løser det.

2. I vores apps

Vores Blitz eSIM-apps til iPhone, iPad og Android fungerer sammen med tilgængelighedsindstillingerne på din enhed:

• Skærmlæsere: VoiceOver og TalkBack læser knapper, overskrifter, indtastningsfelter og statusbeskeder op, og fokus flyttes til det nye indhold, når et vindue åbnes.
• Betjening med stemmen: med Stemmekontrol på iPhone og iPad og Voice Access på Android betjener du knapper via deres synlige navn.
• Større tekst: vores apps følger din tekststørrelse, også de største tilgængelighedsstørrelser. Skærmene tilpasser sig i stedet for at skære teksten af.
• Mørk tilstand og kontrast: vores apps har et lyst og et mørkt tema og følger dine indstillinger for øget kontrast og fed tekst.
• Ikke kun farver: status, valg og fejlmeddelelser kan du altid også genkende på tekst eller et ikon.
• Mindre bevægelse: slår du ”Reducer bevægelse” til eller animationer fra, stopper dekorative animationer.
• Sprog: vores apps findes på 20 sprog, med et layout fra højre mod venstre til arabisk og hebraisk.

3. På hjemmesiden og i webappen

På blitzesim.com og app.blitzesim.com kan du:

• navigere med tastaturet, med synligt fokus og et link, der fører dig direkte til hovedindholdet;
• bruge en skærmlæser takket være overskrifter, sideområder og beskrivende etiketter;
• stole på din indstilling ”Reducer bevægelse”, som slår dekorative animationer fra;
• læse alle sider på 20 sprog, med et layout fra højre mod venstre til arabisk og hebraisk.

4. Den standard, vi følger

Vi stræber efter at opfylde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 på niveau AA og, for vores apps, Apples og Googles retningslinjer for tilgængelighed.

Vi tester selv med hjælpeteknologi, herunder VoiceOver, TalkBack, de største tekststørrelser og øget kontrast. Vores hjemmeside og apps er endnu ikke blevet vurderet af en uafhængig part.

5. Kendte begrænsninger

Vi ved, at nogle dele endnu ikke er fuldt tilgængelige eller afhænger af andre parter:

• Betaling: kortoplysninger indtaster du i en sikker formular fra vores betalingsudbyder. Vi vælger udbydere, der understøtter hjælpeteknologi, men selve formularen kan vi ikke ændre.
• QR-kode til installation: en QR-kode er et billede. Derfor viser vi altid også installationsoplysningerne som tekst, så du kan indtaste dem manuelt, og på iPhone installerer du dit eSIM med ét tryk.
• Undertekster og synstolkning: vores apps indeholder ingen video med tale, så de er ikke relevante.

6. Brug for hjælp, eller har du feedback?

Er noget svært at bruge, eller har du brug for oplysninger i en anden form? Send os en e-mail på [email protected]. Fortæl os, hvilken side eller hvilken skærm det drejer sig om, og hvis du vil, hvilken enhed og hvilken hjælpeteknologi du bruger.

Hvis det er nødvendigt, hjælper vi dig med din bestilling på en anden måde, og vi bruger din feedback til at forbedre vores hjemmeside og apps.

7. Ændringer i denne erklæring

Vi opdaterer denne erklæring, når vores hjemmeside eller apps ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår vi sidst har gennemgået den.