Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler via blitzesim.com og vores mobilapp, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
Senest opdateret: 5. oktober 2026Blitz eSIM (blitzesim.com) er et varemærke tilhørende AHIS, som er registreret hos det nederlandske handelskammer under nummer 42036182 og har adresse på Saendelverlaan 144, 1567 JE Assendelft, Nederlandene. AHIS er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles via vores hjemmeside og mobilapp.
Vi behandler oplysninger, du selv angiver, såsom kontaktoplysninger, ordreoplysninger og betalingsoplysninger.
Vi behandler også tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser- eller enhedsoplysninger og sikkerhedslogfiler.
Hvis du starter en samtale med vores kundesupport (via hjemmesiden eller i appen), behandler vi samtalens indhold, herunder eventuelle medsendte ordreoplysninger, for at kunne hjælpe dig.
Ved en eSIM-bestilling behandler vi tekniske identifikationsoplysninger, som er nødvendige for at aktivere pakken og vise dataforbruget.
Ud over ovenstående oplysninger behandler vores mobilapp en række appspecifikke oplysninger:
Blitzy er en AI-assistent. Hvis du samtykker, deler vi dine chatbeskeder og relevante eSIM-oplysninger, som pakkestatus og forbrug, med OpenAI for at hjælpe dig. Del ikke adgangskoder eller aktiveringskoder. Du kan trække samtykket tilbage i chatindstillingerne. Guiden og kundeservice er tilgængelige uden AI.
Vi sender samtalen og dette resumé til vores kundeservice, som bruger Telegram. Kontrollér oplysningerne, før du fortsætter.
Vi behandler personoplysninger til ordrehåndtering, levering af eSIM-pakker, forebyggelse af svindel, kundesupport, udsendelse af pushnotifikationer, som du har givet samtykke til, og overholdelse af retlige forpligtelser.
Afhængigt af formålet baserer vi behandlingen på opfyldelse af aftalen, dit samtykke, legitim interesse eller en retlig forpligtelse.
Vi deler kun oplysninger med parter, der er nødvendige for at kunne levere vores tjeneste. De konkrete parter kan ændre sig med tiden. Nedenfor beskriver vi kategorierne:
Nogle af de parter, der er nævnt under ”Deling med tredjeparter”, kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
I så fald sikrer vi passende garantier, såsom standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen.
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til kontraktmæssige, driftsmæssige og retlige formål.
Vi opbevarer ordreoplysninger, så længe den lovbestemte skattemæssige opbevaringspligt for vores regnskaber kræver det (i Nederlandene normalt 7 år).
Vi opbevarer ikke chatsamtaler og oplysninger om appbrug længere end nødvendigt for at kunne støtte dig og forbedre tjenesten.
Når de relevante opbevaringsperioder er udløbet, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab eller uautoriseret adgang.
Følsomme oplysninger såsom logintokens opbevares i appen i enhedens sikre systemlager, ikke i almindeligt applager.
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, uanset om de er indsamlet via hjemmesiden eller appen.
Denne privatlivspolitik kan ændres, når lovgivning, processer eller tjenester ændres — for eksempel når vi tilføjer nye funktioner til appen.
Den seneste version findes altid på denne side.
