Disse vilkår gælder for alle eSIM-bestillinger via blitzesim.com og vores mobilapp og danner grundlaget for vores aftale med dig som kunde.
Senest opdateret: 1. juli 2026Når du afgiver en bestilling på blitzesim.com eller via vores mobilapp, accepterer du disse generelle vilkår.
Disse vilkår gælder for alle vores produkter: forudbetalte eSIM-pakker til rejser og tilhørende optankninger (top-ups).
Afvigelser er kun gyldige, hvis de er bekræftet skriftligt på forhånd.
En aftale indgås, når din betaling er gennemført via hjemmesiden eller appen.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi afvise bestillinger eller kontrollere dem manuelt.
Alle priser vises i EUR og inkluderer gældende skatter og afgifter, hvor det er påkrævet.
Betaling sker via en ekstern betalingsudbyder med de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved checkout på det pågældende tidspunkt (for eksempel iDEAL, kreditkort, PayPal, Klarna, Apple Pay eller Google Pay).
I appen betaler du via samme betalingsudbyder som på hjemmesiden — ikke via App Stores eller Play Stores systemer til køb i apps.
Efter gennemført betaling leverer vi dit eSIM digitalt via e-mail og/eller siden med ordrestatus.
For eSIM-pakker leverer vi aktiveringsoplysninger (QR-kode og/eller aktiveringskode) digitalt. Du kan installere dem ved at følge vejledningen på hjemmesiden eller, hvis du bruger appen, direkte fra din digitale eSIM-oversigt i appen.
Leveringstider er vejledende og kan afvige ved ekstra kontrol eller eksterne forsinkelser.
Du er selv ansvarlig for at indtaste korrekte e-mailadresser, vælge det rigtige produkt og tage højde for eventuelle regionale begrænsninger.
Leverede aktiveringsoplysninger er fortrolige og skal opbevares sikkert.
En eSIM-profil kan kun være installeret på én enhed ad gangen. Ved installation på en anden enhed kræves en ny pakke.
Ud over hjemmesiden tilbyder vi en mobilapp, hvor du kan administrere og tanke eSIM-pakker op samt modtage pushnotifikationer om din pakke (for eksempel når din datamængde næsten er brugt op).
For at bruge appen kan du have brug for en konto baseret på din e-mailadresse. Login sker med en engangskode eller et loginlink, ikke med en adgangskode.
Disse generelle vilkår gælder fuldt ud for køb og brug via appen sammen med privatlivspolitikken for behandling af dine oplysninger i appen.
For digitalt leverede eSIM-pakker gælder der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb.
Tilbagebetaling kan vurderes ved dokumenterbare tekniske leveringsproblemer, for eksempel et eSIM, der ikke kan aktiveres.
Vores ansvar er begrænset til direkte skade som følge af en misligholdelse, der kan tilregnes os.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller skader som følge af forkert brug af en eSIM-profil, aktiveringsoplysninger eller appen.
Vi er ikke ansvarlige for din enheds kompatibilitet med eSIM, netværk eller operativsystem.
Ved spørgsmål eller klager kan vi hjælpe dig hurtigt, hvis du sender dit ordrenummer med.
Du kan kontakte os via e-mail, chatten på hjemmesiden eller chatten i appen.
Blitz eSIM er et varemærke tilhørende AHIS. AHIS er aftalepart ved hver bestilling via blitzesim.com og Blitz-appen.
| Virksomhedsnavn | AHIS (driver virksomhed under navnet Blitz eSIM) |
|---|---|
| KVK-nummer | 42036182 |
| Virksomhedsadresse | Saendelverlaan 144 1567 JE Assendelft Nederlandene |
| Hjemmeside | blitzesim.com |
| [email protected] |
