1. Unser Engagement
Diese Erklärung gilt für die Website blitzesim.com, die Web-App unter app.blitzesim.com und die Apps von Blitz eSIM für iPhone, iPad und Android.
Barrierefreiheit gehört dazu, wenn wir neue Funktionen gestalten und testen. Wenn etwas für Sie nicht gut funktioniert, behandeln wir das als Fehler und beheben ihn.
2. In unseren Apps
Die Apps von Blitz eSIM für iPhone, iPad und Android arbeiten mit den Bedienungshilfen Ihres Geräts zusammen:
- Screenreader: VoiceOver und TalkBack lesen Schaltflächen, Überschriften, Eingabefelder und Statusmeldungen vor, und der Fokus wechselt zu neuen Inhalten, wenn sich ein Fenster öffnet.
- Steuerung per Sprache: Mit der Sprachsteuerung auf iPhone und iPad und mit Voice Access auf Android bedienen Sie Schaltflächen über ihren sichtbaren Namen.
- Größerer Text: Die Apps übernehmen Ihre Textgröße, auch die größten Schriftgrößen der Bedienungshilfen. Die Ansichten passen sich an, statt Text abzuschneiden.
- Dunkelmodus und Kontrast: Die Apps haben ein helles und ein dunkles Design und folgen Ihren Einstellungen für erhöhten Kontrast und Fettschrift.
- Nicht nur über Farbe: Status, Auswahl und Fehlermeldungen erkennen Sie immer auch an einem Text oder einem Symbol.
- Weniger Bewegung: Wenn Sie „Bewegung reduzieren“ aktivieren oder Animationen ausschalten, stoppen dekorative Animationen.
- Sprachen: Die Apps sind in 20 Sprachen verfügbar, für Arabisch und Hebräisch mit einem Layout von rechts nach links.
3. Auf der Website und in der Web-App
Auf blitzesim.com und app.blitzesim.com können Sie:
- mit der Tastatur navigieren, mit sichtbarem Fokus und einem Link, der direkt zum Hauptinhalt führt;
- einen Screenreader verwenden, dank Überschriften, Seitenbereichen und aussagekräftigen Beschriftungen;
- sich auf Ihre Einstellung „Bewegung reduzieren“ verlassen, die dekorative Animationen ausschaltet;
- jede Seite in 20 Sprachen lesen, für Arabisch und Hebräisch mit einem Layout von rechts nach links.
4. Der Standard, dem wir folgen
Wir streben an, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA sowie für unsere Apps die Richtlinien zur Barrierefreiheit von Apple und Google zu erfüllen.
Wir testen selbst mit assistiven Technologien, unter anderem mit VoiceOver, TalkBack, den größten Schriftgrößen und erhöhtem Kontrast. Unsere Website und unsere Apps wurden noch nicht von einer unabhängigen Stelle geprüft.
5. Bekannte Einschränkungen
Wir wissen, dass manche Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sind oder von Dritten abhängen:
- Bezahlung: Ihre Kartendaten geben Sie in ein sicheres Formular unseres Zahlungsdienstleisters ein. Wir wählen Anbieter, die assistive Technologien unterstützen, können das Formular selbst aber nicht anpassen.
- QR-Code für die Installation: Ein QR-Code ist ein Bild. Deshalb zeigen wir die Installationsdaten immer auch als Text an, damit Sie sie manuell eingeben können, und auf dem iPhone installieren Sie Ihre eSIM mit nur einem Fingertipp.
- Untertitel und Audiodeskription: Unsere Apps enthalten keine Videos mit gesprochenem Text, daher entfällt beides.
6. Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Feedback?
Ist etwas schwer zu bedienen, oder benötigen Sie Informationen in einem anderen Format? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Teilen Sie uns mit, um welche Seite oder welchen Bildschirm es geht, und, wenn Sie möchten, welches Gerät und welche assistive Technologie Sie verwenden.
Bei Bedarf helfen wir Ihnen auf anderem Weg bei Ihrer Bestellung, und wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Website und unsere Apps zu verbessern.
7. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Website oder unsere Apps ändern. Das Datum oben zeigt, wann wir sie zuletzt überprüft haben.
