Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε εδώ
Συνομιλήστε ζωντανά, στείλτε email ή βρείτε άμεσες απαντήσεις παρακάτω.
Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρίσκω την eSIM ή τον κωδικό QR
Η eSIM αποστέλλεται με email αμέσως μετά την πληρωμή. Ελέγξτε και τους φακέλους ανεπιθύμητων ή προωθήσεων. Θα τη βρείτε επίσης στις παραγγελίες της εφαρμογής Blitz.
Η eSIM δεν λειτουργεί στον προορισμό
Ελέγξτε ότι έχει εγκατασταθεί, ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργή για την eSIM και επανεκκινήστε τη συσκευή. Αν συνεχίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας στο chat.
Μπορώ να ακυρώσω ή να πάρω επιστροφή;
Η eSIM είναι ψηφιακό προϊόν και μετά την παράδοση του QR παύει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν υπάρχει αποδεδειγμένο τεχνικό πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πότε ξεκινά το πακέτο;
Όταν η eSIM συνδεθεί πρώτη φορά σε δίκτυο στον προορισμό. Η εγκατάσταση στο σπίτι δεν καταναλώνει ημέρες.
Είναι συμβατό το τηλέφωνό μου;
Τα περισσότερα πρόσφατα iPhone, Samsung Galaxy και Google Pixel υποστηρίζουν eSIM. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις «Προσθήκη SIM».
Κρατάω τον αριθμό WhatsApp;
Ναι. Η eSIM διαχειρίζεται μόνο τα δεδομένα· ο κανονικός αριθμός και το WhatsApp λειτουργούν όπως πριν.
Ερωτήσεις για ακύρωση ή επιστροφή; Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις.