Υποστήριξη

Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε εδώ

Συνομιλήστε ζωντανά, στείλτε email ή βρείτε άμεσες απαντήσεις παρακάτω.

EmailΠροτιμάτε email; Στείλτε την ερώτηση και τον αριθμό παραγγελίας — συνήθως απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.[email protected]

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βρίσκω την eSIM ή τον κωδικό QR

Η eSIM αποστέλλεται με email αμέσως μετά την πληρωμή. Ελέγξτε και τους φακέλους ανεπιθύμητων ή προωθήσεων. Θα τη βρείτε επίσης στις παραγγελίες της εφαρμογής Blitz.

Η eSIM δεν λειτουργεί στον προορισμό

Ελέγξτε ότι έχει εγκατασταθεί, ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργή για την eSIM και επανεκκινήστε τη συσκευή. Αν συνεχίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας στο chat.

Μπορώ να ακυρώσω ή να πάρω επιστροφή;

Η eSIM είναι ψηφιακό προϊόν και μετά την παράδοση του QR παύει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν υπάρχει αποδεδειγμένο τεχνικό πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πότε ξεκινά το πακέτο;

Όταν η eSIM συνδεθεί πρώτη φορά σε δίκτυο στον προορισμό. Η εγκατάσταση στο σπίτι δεν καταναλώνει ημέρες.

Είναι συμβατό το τηλέφωνό μου;

Τα περισσότερα πρόσφατα iPhone, Samsung Galaxy και Google Pixel υποστηρίζουν eSIM. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις «Προσθήκη SIM».

Κρατάω τον αριθμό WhatsApp;

Ναι. Η eSIM διαχειρίζεται μόνο τα δεδομένα· ο κανονικός αριθμός και το WhatsApp λειτουργούν όπως πριν.

Ερωτήσεις για ακύρωση ή επιστροφή; Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις.

Όλες οι συχνές ερωτήσεις