1. Nuestro compromiso
Esta declaración se aplica al sitio web blitzesim.com, a la aplicación web en app.blitzesim.com y a las aplicaciones de Blitz eSIM para iPhone, iPad y Android.
La accesibilidad forma parte de cómo diseñamos y probamos las nuevas funciones. Si algo no te funciona bien, lo tratamos como un error y lo solucionamos.
2. En nuestras aplicaciones
Las aplicaciones de Blitz eSIM para iPhone, iPad y Android funcionan con los ajustes de accesibilidad de tu dispositivo:
- Lectores de pantalla: VoiceOver y TalkBack leen en voz alta los botones, los encabezados, los campos de entrada y los avisos de estado, y el foco pasa al contenido nuevo cuando se abre una ventana.
- Manejo con la voz: con Control por voz en el iPhone y el iPad y con Voice Access en Android, puedes usar los botones diciendo el nombre que aparece en ellos.
- Texto más grande: las aplicaciones se adaptan al tamaño de texto que elijas, incluidos los tamaños de accesibilidad más grandes. Las pantallas se reorganizan en lugar de cortar el texto.
- Modo oscuro y contraste: las aplicaciones tienen un tema claro y otro oscuro, y respetan tus ajustes de contraste aumentado y texto en negrita.
- No solo con color: el estado, las opciones seleccionadas y los mensajes de error siempre se indican también con texto o con un icono.
- Menos movimiento: si activas «Reducir movimiento» o desactivas las animaciones, las animaciones decorativas se detienen.
- Idiomas: las aplicaciones están disponibles en 20 idiomas, con un diseño de derecha a izquierda para el árabe y el hebreo.
3. En el sitio web y la aplicación web
En blitzesim.com y app.blitzesim.com puedes:
- navegar con el teclado, con un indicador de foco visible y un enlace para saltar directamente al contenido principal;
- usar un lector de pantalla, gracias a los encabezados, las regiones de la página y las etiquetas descriptivas;
- contar con tu ajuste «Reducir movimiento», que desactiva las animaciones decorativas;
- leer todas las páginas en 20 idiomas, con un diseño de derecha a izquierda para el árabe y el hebreo.
4. La norma que seguimos
Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA y, en nuestras aplicaciones, las directrices de accesibilidad de Apple y Google.
Hacemos nuestras propias pruebas con tecnologías de apoyo, entre ellas VoiceOver, TalkBack, los tamaños de texto más grandes y el contraste aumentado. Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones aún no han sido evaluados por una entidad independiente.
5. Limitaciones conocidas
Sabemos que algunas partes todavía no son totalmente accesibles o dependen de terceros:
- Pago: introduces los datos de la tarjeta en un formulario seguro de nuestro proveedor de pagos. Elegimos proveedores compatibles con tecnologías de apoyo, pero no podemos modificar el propio formulario.
- Código QR de instalación: un código QR es una imagen. Por eso mostramos siempre los datos de instalación también como texto, para que puedas introducirlos manualmente, y en el iPhone puedes instalar tu eSIM con un solo toque.
- Subtítulos y audiodescripción: nuestras aplicaciones no contienen vídeos con contenido hablado, así que no son aplicables.
6. ¿Necesitas ayuda o quieres darnos tu opinión?
¿Hay algo difícil de usar o necesitas la información en otro formato? Escríbenos a [email protected]. Indícanos de qué página o pantalla se trata y, si quieres, qué dispositivo y qué tecnología de apoyo utilizas.
Si hace falta, te ayudamos con tu pedido de otra forma, y usamos tus comentarios para mejorar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
7. Cambios en esta declaración
Actualizamos esta declaración cuando cambian nuestro sitio web o nuestras aplicaciones. La fecha de arriba indica cuándo la revisamos por última vez.
