Estos términos se aplican a todos los pedidos de eSIM realizados en blitzesim.com y en nuestra aplicación móvil, y constituyen la base de nuestro contrato contigo como cliente.
Última actualización: 1 de julio de 2026Al realizar un pedido en blitzesim.com o en nuestra aplicación móvil, aceptas estos términos y condiciones.
Estos términos se aplican a todos nuestros productos: paquetes eSIM de prepago para viajes y sus correspondientes recargas (top-ups).
Las excepciones solo serán válidas si se han confirmado previamente por escrito.
El contrato se formaliza en cuanto tu pago se completa correctamente, en el sitio web o en la aplicación.
Por motivos de seguridad, podemos rechazar pedidos o revisarlos manualmente.
Todos los precios se muestran en EUR e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
El pago se realiza mediante un proveedor de pagos externo, con los métodos disponibles en ese momento al finalizar la compra (por ejemplo, iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay).
En la aplicación pagas mediante el mismo proveedor de pagos que en el sitio web, y no mediante los sistemas de compras integradas de App Store o Play Store.
Una vez completado el pago, entregamos tu eSIM de forma digital por correo electrónico y/o a través de la página de estado del pedido.
En los paquetes eSIM proporcionamos los datos de activación (código QR y/o código de activación) de forma digital; puedes instalar la eSIM siguiendo las instrucciones del sitio web o, si utilizas la aplicación, directamente desde tu lista digital de eSIM en la aplicación.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar si hay verificaciones adicionales o retrasos externos.
Eres responsable de introducir correctamente las direcciones de correo electrónico, de elegir el producto y de tener en cuenta las posibles restricciones regionales.
Los datos de activación proporcionados son confidenciales y deben guardarse de forma segura.
Un perfil eSIM solo puede instalarse en un dispositivo a la vez; para instalarlo en otro dispositivo se necesita un paquete nuevo.
Además del sitio web, ofrecemos una aplicación móvil con la que puedes gestionar y recargar paquetes eSIM y recibir notificaciones push sobre tu paquete (por ejemplo, cuando los datos estén a punto de agotarse).
Para usar la aplicación puede ser necesaria una cuenta basada en tu dirección de correo electrónico; el inicio de sesión se realiza con un código de un solo uso o un enlace de acceso, y no con una contraseña.
Estos términos y condiciones se aplican íntegramente a las compras y al uso de la aplicación, junto con la política de privacidad para el tratamiento de tus datos dentro de la aplicación.
En principio, los paquetes eSIM entregados digitalmente dejan de estar sujetos al derecho de desistimiento una vez que la entrega ha comenzado con tu consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Se puede evaluar un reembolso en caso de problemas técnicos de entrega demostrables, como una eSIM que no se puede activar.
Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos derivados de un incumplimiento que nos sea imputable.
No somos responsables de daños indirectos, daños consecuentes ni daños causados por un uso incorrecto de un perfil eSIM, de los datos de activación o de la aplicación.
No somos responsables de la compatibilidad de tu dispositivo con la eSIM, la red o el sistema operativo.
Si tienes preguntas o reclamaciones, podremos ayudarte rápidamente si incluyes tu número de pedido.
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico, mediante el chat del sitio web o mediante el chat de la aplicación.
Blitz eSIM es una marca de AHIS. AHIS es la parte contratante en todos los pedidos realizados en blitzesim.com y en la aplicación Blitz.
| Nombre de la empresa | AHIS (que opera bajo el nombre comercial Blitz eSIM) |
|---|---|
| Número de la Cámara de Comercio (KVK) | 42036182 |
| Domicilio de la empresa | Saendelverlaan 144 1567 JE Assendelft Países Bajos |
| Sitio web | blitzesim.com |
| Correo electrónico | [email protected] |
