Esta política de privacidad describe qué datos personales tratamos en blitzesim.com y en nuestra aplicación móvil, por qué lo hacemos y qué derechos tienes.
Última actualización: 5 de octubre de 2026Blitz eSIM (blitzesim.com) es una marca de AHIS, inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 42036182 y con domicilio en Saendelverlaan 144, 1567 JE Assendelft, Países Bajos. AHIS es responsable del tratamiento de los datos personales tratados en nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil.
Tratamos los datos que tú proporcionas, como datos de contacto, de pedido y de pago.
También tratamos datos técnicos como la dirección IP, información del navegador o dispositivo y registros de seguridad.
Si inicias una conversación con nuestro servicio de atención al cliente (en el sitio web o en la aplicación), tratamos su contenido, incluidos los datos del pedido que hayas enviado, para poder ayudarte.
Al realizar un pedido de eSIM, tratamos los datos de identificación técnica necesarios para activar el paquete y mostrar el consumo de datos.
Además de los datos anteriores, nuestra aplicación móvil trata ciertos datos específicos de la aplicación:
Blitzy es un asistente de IA. Si aceptas, compartiremos tus mensajes y los datos eSIM pertinentes, como el estado del plan y el consumo, con OpenAI para ayudarte. No compartas contraseñas ni códigos de activación. Puedes retirar tu permiso en las opciones del chat. La guía y atención al cliente siguen disponibles sin IA.
Enviaremos tu conversación y este resumen a nuestro equipo de atención, que usa Telegram. Revisa la información antes de continuar.
Tratamos datos personales para gestionar pedidos, entregar paquetes eSIM, prevenir el fraude, prestar atención al cliente, enviar notificaciones push para las que hayas dado tu consentimiento y cumplir obligaciones legales.
Según la finalidad, nos basamos en la ejecución del contrato, tu consentimiento, un interés legítimo o una obligación legal.
Solo compartimos datos con las partes necesarias para prestar nuestros servicios. Las partes concretas pueden cambiar con el tiempo; a continuación describimos las categorías:
Algunas de las partes mencionadas en «Comunicación a terceros» pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En ese caso, garantizamos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para fines contractuales, operativos y legales.
Conservamos los datos de los pedidos durante el plazo que la obligación legal de conservación fiscal exige para nuestra contabilidad (normalmente 7 años en los Países Bajos).
No conservamos las conversaciones de chat ni los datos de uso de la aplicación durante más tiempo del necesario para ayudarte y mejorar el servicio.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, eliminamos o anonimizamos los datos.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas o accesos no autorizados.
Los datos sensibles, como los tokens de inicio de sesión, se guardan en la aplicación dentro del almacenamiento seguro del sistema de tu dispositivo, no en el almacenamiento ordinario de la aplicación.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento, independientemente de que se hayan recopilado en el sitio web o en la aplicación.
Esta política de privacidad puede modificarse cuando cambien la legislación, los procesos o los servicios, por ejemplo cuando añadamos nuevas funciones a la aplicación.
La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
