Déclaration d’accessibilité

1. Notre engagement

Cette déclaration s’applique au site blitzesim.com, à l’application web disponible sur app.blitzesim.com et aux applications Blitz eSIM pour iPhone, iPad et Android.

L’accessibilité fait partie de notre façon de concevoir et de tester les nouvelles fonctionnalités. Si quelque chose ne fonctionne pas bien pour vous, nous le traitons comme un bug et nous le corrigeons.

2. Dans nos applications

Les applications Blitz eSIM pour iPhone, iPad et Android fonctionnent avec les réglages d’accessibilité de votre appareil :

• Lecteurs d’écran : VoiceOver et TalkBack énoncent les boutons, les titres, les champs de saisie et les messages d’état, et le focus se place sur le nouveau contenu à l’ouverture d’une fenêtre.
• Commande à la voix : avec Contrôle vocal sur iPhone et iPad et Voice Access sur Android, vous actionnez les boutons par leur nom visible.
• Texte plus grand : les applications suivent votre taille de texte, y compris les plus grandes tailles d’accessibilité. Les écrans s’adaptent au lieu de couper le texte.
• Mode sombre et contraste : les applications proposent un thème clair et un thème sombre, et suivent vos réglages de contraste accru et de texte en gras.
• Pas uniquement par la couleur : l’état, les choix et les messages d’erreur sont toujours signalés par un texte ou une icône, en plus de la couleur.
• Moins d’animations : si vous activez « Réduire les animations » ou désactivez les animations, les animations décoratives s’arrêtent.
• Langues : les applications sont disponibles en 20 langues, avec une mise en page de droite à gauche pour l’arabe et l’hébreu.

3. Sur le site et l’application web

Sur blitzesim.com et app.blitzesim.com, vous pouvez :

• naviguer au clavier, avec un focus visible et un lien pour accéder directement au contenu principal ;
• utiliser un lecteur d’écran, grâce aux titres, aux zones de page et aux libellés descriptifs ;
• compter sur votre réglage « Réduire les animations », qui désactive les animations décoratives ;
• lire chaque page en 20 langues, avec une mise en page de droite à gauche pour l’arabe et l’hébreu.

4. La norme que nous suivons

Nous visons le respect des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 au niveau AA et, pour nos applications, des directives d’accessibilité d’Apple et de Google.

Nous effectuons nous-mêmes des tests avec des technologies d’assistance, notamment VoiceOver, TalkBack, les plus grandes tailles de texte et le contraste accru. Notre site et nos applications n’ont pas encore été évalués par un tiers indépendant.

5. Limites connues

Nous savons que certaines parties ne sont pas encore entièrement accessibles, ou dépendent de tiers :

• Paiement : vous saisissez vos données de carte dans un formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement. Nous choisissons des prestataires compatibles avec les technologies d’assistance, mais nous ne pouvons pas modifier ce formulaire nous-mêmes.
• Code QR d’installation : un code QR est une image. C’est pourquoi nous affichons toujours aussi les informations d’installation sous forme de texte, pour que vous puissiez les saisir manuellement, et sur iPhone, vous installez votre eSIM d’un simple toucher.
• Sous-titres et audiodescription : nos applications ne contiennent aucune vidéo avec du contenu parlé, ils sont donc sans objet.

6. Besoin d’aide ? Une remarque ?

Quelque chose est difficile à utiliser, ou vous avez besoin d’informations sous un autre format ? Écrivez-nous à [email protected]. Indiquez-nous la page ou l’écran concerné et, si vous le souhaitez, l’appareil et la technologie d’assistance que vous utilisez.

Si nécessaire, nous vous aidons autrement pour votre commande, et nous utilisons vos remarques pour améliorer notre site et nos applications.

7. Modifications de cette déclaration

Nous mettons à jour cette déclaration lorsque notre site ou nos applications évoluent. La date en haut de la page indique quand nous l’avons vérifiée pour la dernière fois.