利用規約

1. 適用範囲

blitzesim.comまたは当社のモバイルアプリで注文することにより、本利用規約に同意したものとします。

本規約は、旅行向けのプリペイドeSIMプランおよびその追加チャージ（トップアップ）を含む、当社のすべての商品に適用されます。

本規約と異なる取り決めは、事前に書面で確認された場合に限り有効です。

2. 注文と契約

ウェブサイトまたはアプリを通じた支払いが正常に完了した時点で、契約が成立します。

安全上の理由により、当社は注文を拒否したり、手動で確認したりすることがあります。

3. 価格と支払い

すべての価格はEURで表示され、必要に応じて適用される税金を含みます。

支払いは外部の決済代行業者を通じて行われ、その時点で購入手続き画面に表示される支払い方法（iDEAL、クレジットカード、PayPal、Klarna、Apple Pay、Google Payなど）を利用できます。

アプリでの支払いには、ウェブサイトと同じ決済代行業者を利用します。App StoreやPlay Storeのアプリ内課金システムは使用しません。

4. デジタルでの提供

支払いが正常に完了すると、メールおよび／または注文状況ページを通じてeSIMをデジタルで提供します。

eSIMプランでは、有効化情報（QRコードおよび／または有効化コード）をデジタルで提供します。ウェブサイトの手順に従ってインストールするか、アプリをご利用の場合はアプリ内のeSIM一覧から直接インストールできます。

提供までの所要時間は目安であり、追加の確認や外部要因による遅延がある場合は変わることがあります。

5. 利用と責任

メールアドレスの正確な入力、商品の選択、および適用される地域制限の確認は、お客様自身の責任となります。

提供された有効化情報は機密情報であり、安全に保管する必要があります。

eSIMプロファイルは、一度に1台の端末にのみインストールできます。別の端末にインストールする場合は、新しいプランが必要です。

6. モバイルアプリの利用

当社はウェブサイトに加え、eSIMプランの管理、追加チャージ、プランに関するプッシュ通知の受信（データ残量が少なくなった場合など）ができるモバイルアプリを提供しています。

アプリの利用には、メールアドレスに基づくアカウントが必要となる場合があります。ログインにはパスワードではなく、ワンタイムコードまたはマジックリンクを使用します。

本利用規約は、アプリ内でのお客様のデータの取り扱いに関するプライバシーポリシーと併せて、アプリを通じた購入および利用にも全面的に適用されます。

7. 撤回権と返金

デジタルで提供されるeSIMプランについては、撤回期間が終了する前にお客様の明示的な同意を得て提供を開始した時点で、原則として撤回権は適用されません。

有効化できないeSIMなど、提供に関する技術的な問題が確認できる場合には、返金を検討することがあります。

8. 損害賠償責任

当社の責任は、当社の責めに帰すべき契約上の義務違反により生じた直接損害に限られます。

当社は、間接損害、結果的損害、またはeSIMプロファイル、有効化情報もしくはアプリの不適切な使用による損害について責任を負いません。

当社は、お客様の端末のeSIM、ネットワークまたはオペレーティングシステムとの互換性について責任を負いません。

9. 苦情とお問い合わせ

ご質問や苦情の際には、注文番号を添えていただくことで迅速に対応できます。

メール、ウェブサイトのチャット、またはアプリ内のチャットからお問い合わせいただけます。

• サポート・プライバシーに関するメール：[email protected]
• ウェブサイト：blitzesim.com

10. 連絡先と事業者情報

Blitz eSIMはAHISのブランドです。blitzesim.comおよびBlitzアプリを通じたすべての注文における契約当事者はAHISです。