Disse vilkårene gjelder for alle eSIM-bestillinger via blitzesim.com og mobilappen vår, og danner grunnlaget for avtalen vår med deg som kunde.
Sist oppdatert: 1. juli 2026Når du legger inn en bestilling på blitzesim.com eller via mobilappen vår, godtar du disse generelle vilkårene.
Disse vilkårene gjelder for alle produktene våre: forhåndsbetalte eSIM-pakker for reiser og tilhørende påfyllinger (top-ups).
Avvik er bare gyldige hvis de er bekreftet skriftlig på forhånd.
En avtale inngås når betalingen din er fullført via nettstedet eller appen.
Av sikkerhetsgrunner kan vi avvise bestillinger eller kontrollere dem manuelt.
Alle priser oppgis i EUR og inkluderer gjeldende avgifter der det kreves.
Betalingen behandles av en ekstern betalingsleverandør med betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen på det aktuelle tidspunktet (for eksempel iDEAL, kredittkort, PayPal, Klarna, Apple Pay eller Google Pay).
I appen betaler du via samme betalingsleverandør som på nettstedet — ikke via App Stores eller Play Stores systemer for kjøp i apper.
Etter gjennomført betaling leverer vi eSIM-et ditt digitalt via e-post og/eller siden for ordrestatus.
For eSIM-pakker leverer vi aktiveringsopplysninger (QR-kode og/eller aktiveringskode) digitalt. Du kan installere dem ved å følge instruksjonene på nettstedet eller, hvis du bruker appen, direkte fra den digitale eSIM-oversikten i appen.
Leveringstider er veiledende og kan avvike ved ekstra verifisering eller eksterne forsinkelser.
Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-postadresse, velge riktig produkt og ta hensyn til eventuelle regionale begrensninger.
Levererte aktiveringsopplysninger er konfidensielle og må oppbevares sikkert.
En eSIM-profil kan bare være installert på én enhet om gangen. Ved installasjon på en annen enhet trengs en ny pakke.
I tillegg til nettstedet tilbyr vi en mobilapp der du kan administrere og fylle på eSIM-pakker og motta pushvarsler om pakken din (for eksempel når datamengden nesten er brukt opp).
For å bruke appen kan du trenge en konto basert på e-postadressen din. Innlogging skjer med en engangskode eller en innloggingslenke, ikke med passord.
Disse generelle vilkårene gjelder fullt ut for kjøp og bruk via appen, sammen med personvernerklæringen for behandling av opplysningene dine i appen.
For digitalt leverte eSIM-pakker gjelder det i utgangspunktet ingen angrerett når leveringen har startet med ditt uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt.
Refusjon kan vurderes ved dokumenterbare tekniske leveringsproblemer, for eksempel et eSIM som ikke kan aktiveres.
Vårt ansvar er begrenset til direkte skade som skyldes et kontraktsbrudd som kan tilskrives oss.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, følgeskader eller skader som skyldes feil bruk av en eSIM-profil, aktiveringsopplysninger eller appen.
Vi er ikke ansvarlige for enhetens kompatibilitet med eSIM, nettverk eller operativsystem.
Ved spørsmål eller klager kan vi hjelpe deg raskt hvis du legger ved ordrenummeret ditt.
Du kan kontakte oss via e-post, chatten på nettstedet eller chatten i appen.
Blitz eSIM er et varemerke som tilhører AHIS. AHIS er avtalepart ved hver bestilling via blitzesim.com og Blitz-appen.
| Selskapsnavn | AHIS (driver virksomhet under navnet Blitz eSIM) |
|---|---|
| KVK-nummer | 42036182 |
| Forretningsadresse | Saendelverlaan 144 1567 JE Assendelft Nederland |
| Nettsted | blitzesim.com |
| E-post | [email protected] |
