Allmänna villkor

1. Tillämpning

Genom att göra en beställning på blitzesim.com eller via vår mobilapp godkänner du dessa allmänna villkor.

Dessa villkor gäller för alla våra produkter: förbetalda eSIM-paket för resor och tillhörande påfyllningar (top-ups).

Avvikelser gäller endast om de har bekräftats skriftligen i förväg.

2. Beställning och avtal

Ett avtal ingås när din betalning har slutförts via webbplatsen eller appen.

Av säkerhetsskäl kan vi neka beställningar eller kontrollera dem manuellt.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i EUR och inkluderar tillämpliga skatter där så krävs.

Betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan vid tillfället (till exempel iDEAL, kreditkort, PayPal, Klarna, Apple Pay eller Google Pay).

I appen betalar du via samma betalningsleverantör som på webbplatsen — inte via App Stores eller Play Stores system för köp i appar.

4. Digital leverans

Efter genomförd betalning levererar vi ditt eSIM digitalt via e-post och/eller sidan för orderstatus.

För eSIM-paket levererar vi aktiveringsuppgifter (QR-kod och/eller aktiveringskod) digitalt. Du kan installera dem enligt instruktionerna på webbplatsen eller, om du använder appen, direkt från din digitala eSIM-översikt i appen.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan avvika vid extra verifiering eller externa förseningar.

5. Användning och ansvar

Du ansvarar själv för att ange rätt e-postadress, välja rätt produkt och ta hänsyn till eventuella regionala begränsningar.

Levererade aktiveringsuppgifter är konfidentiella och ska förvaras säkert.

En eSIM-profil kan bara vara installerad på en enhet åt gången. Ett nytt paket behövs för installation på en annan enhet.

6. Användning av mobilappen

Utöver webbplatsen erbjuder vi en mobilapp där du kan hantera och fylla på eSIM-paket samt få pushnotiser om ditt paket (till exempel när datamängden nästan är slut).

För att använda appen kan du behöva ett konto baserat på din e-postadress. Inloggning sker med en engångskod eller en inloggningslänk, inte med lösenord.

Dessa allmänna villkor gäller fullt ut för köp och användning via appen, tillsammans med integritetspolicyn för behandling av dina uppgifter i appen.

7. Ångerrätt och återbetalning

För digitalt levererade eSIM-paket gäller i princip ingen ångerrätt när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut.

Återbetalning kan övervägas vid påvisbara tekniska leveransproblem, till exempel ett eSIM som inte går att aktivera.

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till direkt skada som beror på ett avtalsbrott som kan tillskrivas oss.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller skador som uppstår genom felaktig användning av en eSIM-profil, aktiveringsuppgifter eller appen.

Vi ansvarar inte för din enhets kompatibilitet med eSIM, nätverk eller operativsystem.

9. Klagomål och kontakt

Vid frågor eller klagomål kan vi hjälpa dig snabbt om du skickar med ditt ordernummer.

Du kan kontakta oss via e-post, chatten på webbplatsen eller chatten i appen.

• E-post för support och integritetsfrågor: [email protected]
• Webbplats: blitzesim.com

10. Kontakt och företagsuppgifter

Blitz eSIM är ett varumärke som tillhör AHIS. AHIS är avtalspart vid varje beställning via blitzesim.com och Blitz-appen.