Поширені запитання

За кілька секунд після оплати разом із QR-кодом. Вона також з’явиться у ваших замовленнях у застосунку Blitz. Якщо листа немає, перевірте спам і промоакції.

Ні. Blitz eSIM передплачена: ви один раз платите за пакет даних, без зобов’язань і подальших списань.

Ви можете безпечно оплатити через Stripe карткою, Apple Pay, Google Pay, PayPal або Klarna. Доступні варіанти показано під час оформлення.

Так, до 10 в одному замовленні. Кожна eSIM має власний QR-код і встановлюється лише на один пристрій.

Перевірте спам і промоакції. eSIM також є в замовленнях застосунку. Якщо її все ще немає, зверніться до підтримки й укажіть номер замовлення.

Відскануйте QR-код із листа через Налаштування → Додати SIM і виконайте вказівки. Це займає кілька хвилин, а фізичну SIM міняти не потрібно.

Так. Установіть її вдома через Wi-Fi, а в місці призначення ввімкніть роумінг даних. Термін дії почнеться лише після першого підключення.

Більшість сучасних моделей сумісна. Наберіть *#06#: якщо відображається EID, пристрій підтримує eSIM.

Ні. Одна eSIM належить одному пристрою. Замовте окрему eSIM для кожного пристрою.

Коли eSIM уперше підключається до мережі в місці призначення. Установлення вдома не витрачає дні.

Так. Діліться даними через особисту точку доступу; використаний обсяг віднімається від пакета.

Так. eSIM надає мобільні дані, а ваш звичайний номер і WhatsApp продовжують працювати.

Blitz eSIM надає мобільні дані. Використовуйте WhatsApp або FaceTime, а звичайну SIM можна залишити активною для вашого номера.

У застосунку Blitz ви бачите використання для кожної eSIM і отримуєте попередження до завершення даних. Оновлення може затримуватися на 1–3 години.

Ні. Телефон із блокуванням не прийме eSIM іншого провайдера. Спершу уточніть у свого оператора — більшість телефонів, проданих після 2021 року, розблоковані.

Щодня ви отримуєте фіксований обсяг даних на повній швидкості (вказано в пакеті). Далі ви залишаєтеся онлайн без обмежень на зниженій швидкості до наступного дня — цього достатньо для повідомлень, пошти та карт.

У вас є 180 днів із моменту купівлі. Тривалість пакета почнеться лише після першого підключення в місці призначення.

Це залежить від плану; кількість днів зазначено в магазині, а відлік починається після першого підключення.

Відкрийте eSIM у застосунку Blitz, виберіть поповнення й оплатіть. Новий QR-код або повторне встановлення не потрібні.

Пакет припинить діяти без додаткових списань. Ви можете придбати новий пакет у застосунку.

Купувати й установлювати eSIM, стежити за використанням, поповнювати двома дотиками та отримувати сповіщення. Ви також накопичуєте Volts.

Це наші бонусні кошти. Ви отримуєте частину кожного замовлення назад і використовуєте її як знижку на наступне.

Є рівні Spark, Bolt і Blitz. Що більше Volts ви заробляєте, то більший відсоток повертається — до 10%.

Ви можете купити лише за адресою електронної пошти. У застосунок ви входите за кодом із листа, без пароля.

Так. Платежі обробляє Stripe, а Blitz не зберігає ваші платіжні дані.

Після доставки QR-коду право на скасування цифрового продукту припиняється. Якщо є підтверджена технічна проблема, зверніться до підтримки.

Зазвичай кошти не списуються, і ви можете повторити спробу. Якщо оплату списано, але eSIM не надійшла, надішліть підтримці ID транзакції або замовлення.