1. 数据控制者
Blitz eSIM（blitzesim.com）是 AHIS 的品牌。AHIS 在荷兰商会注册，注册号为 42036182，地址为 Saendelverlaan 144, 1567 JE Assendelft, 荷兰。AHIS 是通过我们的网站和移动应用处理的个人数据的数据控制者。
- 电子邮件（隐私与客服）：[email protected]
- 网站：blitzesim.com
隐私政策
本隐私政策说明我们通过 blitzesim.com 和移动应用处理哪些个人数据、处理原因以及您享有的权利。
最后更新：2026年10月5日2. 我们处理哪些数据
我们处理您自行填写的数据，例如联系信息、订单信息和付款信息。
我们还处理 IP 地址、浏览器或设备信息以及安全日志等技术数据。
当您通过网站或应用与我们的客服开始对话时，我们会处理对话内容，包括您可能提供的订单信息，以便为您提供帮助。
订购 eSIM 时，我们会处理激活套餐和显示流量使用情况所需的技术标识信息。
3. 移动应用中的数据处理
除上述数据外，我们的移动应用还处理以下应用特有的数据：
- 登录信息：您的电子邮件地址和会话令牌会安全地保存在设备上（iOS/Android 系统自带的安全存储空间内），以保持您的登录状态
- 推送通知：仅在您授权后，使用与设备关联的通知令牌，告知您流量套餐即将用尽或客服回复等信息
- eSIM 使用数据：套餐状态和流量使用情况会缓存在您的设备本地，以便应用在离线时仍可显示信息
- 应用本身经过匿名化或假名化处理的使用统计信息（使用了哪些界面、购买是否成功），用于改进应用和发现技术问题
- 我们不使用位置数据，也不使用您设备的广告标识符
4. Blitzy 帮助
Blitzy 是 AI 助手。如果你同意，我们会将聊天消息及套餐状态、用量等相关 eSIM 信息分享给 OpenAI，以提供帮助。请勿分享密码或激活码。你可以在聊天选项中撤回同意。不使用 AI 也能查看指南或联系客服。
我们会将对话和此摘要发送给使用 Telegram 的客服团队。继续前请核对信息。
5. 处理目的与法律依据
我们为处理订单、交付 eSIM 套餐、防范欺诈、提供客服支持、发送您已同意的推送通知，以及履行法律义务而处理个人数据。
根据不同目的，处理依据为履行合同、您的同意、合法利益或法律义务。
6. 与第三方共享
我们仅与提供服务所必需的合作方共享数据。具体合作方可能随时间变化，其类别如下：
- 支付处理服务商，用于安全处理您的付款
- 电子邮件服务商，用于发送订单和账户相关邮件
- 托管合作方，用于运营我们的网站、应用后端和数据库
- 交付合作方，用于实际激活和交付 eSIM 套餐
- 客服平台，用于将客服对话转交给工作人员
- AI 聊天助手服务商，用于在聊天中自动初步回答常见问题
- 推送通知、应用分析和错误记录服务商，用于保障应用可靠运行并发现技术问题
- 我们与所有这些合作方就数据安全和保密处理达成约定。您可以通过 [email protected] 索取当前合作方的最新列表。
7. 向欧盟/欧洲经济区以外传输数据
“与第三方共享”中提到的部分合作方可能在欧洲经济区（EEA）以外处理数据。
在这种情况下，我们会确保采用适当的保障措施，例如标准合同条款或欧盟委员会的充分性决定。
8. 保存期限
我们不会将个人数据保存超过合同、运营及法律目的所需的时间。
订单数据的保存期限遵循适用于我们会计记录的法定税务保存义务（在荷兰通常为7年）。
聊天记录和应用使用数据的保存时间不会超过为您提供支持和改进服务所需的期限。
相关保存期限届满后，我们会删除数据或进行匿名化处理。
9. 安全措施
我们采取适当的技术和组织措施，保护个人数据免遭丢失或未经授权的访问。
登录令牌等敏感数据保存在设备的安全系统存储空间内，而非普通的应用存储空间。
10. 您的权利
无论数据通过网站还是应用收集，您都可以要求访问、更正、删除、限制处理或转移您的数据，也可以对数据处理提出异议。
- 请将请求发送至 [email protected]
- 我们可能要求您提供身份信息以进行核验
- 您可以通过 [email protected] 联系我们，要求删除应用账户及相关数据
- 您也可以向有管辖权的监管机构提出投诉（在荷兰为 Autoriteit Persoonsgegevens）
11. 本隐私政策的变更
当法律、流程或服务发生变化时，例如我们为应用添加新功能时，本隐私政策可能会更新。
最新版本始终公布在此页面。