通用条款

1. 适用范围

在 blitzesim.com 或我们的移动应用中下单，即表示您同意本通用条款。

本条款适用于我们的所有产品：旅行预付费 eSIM 套餐及相关充值（top-ups）。

任何不同于本条款的约定，只有在事先以书面形式确认后才有效。

2. 订单与协议

通过网站或应用成功完成付款后，协议即告成立。

出于安全原因，我们可能拒绝订单或进行人工审核。

3. 价格与付款

所有价格均以 EUR 显示，并在需要时包含适用税费。

付款通过第三方支付处理服务商进行，可使用结账时提供的付款方式（例如 iDEAL、信用卡、PayPal、Klarna、Apple Pay 或 Google Pay）。

在应用中付款使用与网站相同的支付处理服务商，而非 App Store 或 Play Store 的应用内购买系统。

4. 数字交付

付款成功后，我们通过电子邮件和/或订单状态页面以数字方式向您交付 eSIM。

对于 eSIM 套餐，我们以数字方式提供激活信息（二维码和/或激活码）。您可以按照网站上的说明安装，或在使用应用时，直接从应用内的数字 eSIM 列表中安装。

交付时间为预计时间，可能因额外验证或外部延误而有所变化。

5. 使用与责任

您有责任正确填写电子邮件地址、选择产品，并注意可能适用的地区限制。

交付的激活信息属于保密信息，必须妥善保管。

一个 eSIM 配置文件同一时间只能安装在一台设备上；如需安装到其他设备，必须购买新的套餐。

6. 使用移动应用

除网站外，我们还提供移动应用，供您管理 eSIM 套餐、充值并接收有关套餐的推送通知（例如流量即将用尽时）。

使用应用可能需要以您的电子邮件地址注册账户；登录通过一次性验证码或免密登录链接完成，而非密码。

本通用条款完整适用于通过应用进行的购买和使用，同时，应用内个人数据的处理还受隐私政策约束。

7. 撤回权与退款

对于以数字方式交付的 eSIM 套餐，在撤回期结束前经您明确同意开始交付后，原则上不再适用撤回权。

如果存在可以证实的技术性交付问题，例如 eSIM 无法激活，我们可以评估退款请求。

8. 赔偿责任

我们的责任仅限于因可归责于我们的违约行为而造成的直接损失。

我们不对间接损失、后果性损失，或因不正确使用 eSIM 配置文件、激活信息或应用而造成的损失承担责任。

我们不负责您的设备与 eSIM、网络或操作系统的兼容性。

9. 投诉与联系

如有疑问或投诉，请附上订单号，以便我们迅速为您提供帮助。

您可以通过电子邮件、网站聊天或应用内聊天联系我们。

• 客服与隐私相关电子邮件：[email protected]
• 网站：blitzesim.com

10. 联系与企业信息

Blitz eSIM 是 AHIS 的品牌。通过 blitzesim.com 和 Blitz 应用下达的每笔订单，均以 AHIS 为合同相对方。