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FAQ
常见问题
找不到 eSIM 或二维码了
付款后 eSIM 会立即通过邮件发送。请同时检查垃圾邮件或促销邮件文件夹，也可以在 Blitz 应用的订单中查看。
到了目的地 eSIM 不能用，怎么办？
请确认 eSIM 已安装，并已开启 eSIM 的数据漫游，然后重启设备。
可以取消订单或退款吗？
eSIM 是数字产品，二维码发送后撤回权即失效。如果订单或 eSIM 出现问题，请联系客服，我们会一起寻找解决方案。
套餐什么时候开始？
eSIM 在目的地首次连接网络时开始计算。
我的手机兼容 eSIM 吗？
近几年推出的大多数设备都支持。可以在设置中查看“添加 SIM”。
可以继续使用原来的 WhatsApp 号码吗？
可以。eSIM 只提供移动数据，原号码和 WhatsApp 照常使用。
关于取消或退款？请同时查看我们的条款与条件。